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服裝寒冬進(jìn)入冰火兩重天


來(lái)源:品牌營(yíng)銷中心    更新時(shí)間:2014-12-25 9:45:30   瀏覽次數(shù):5283

  佐丹奴第三季度關(guān)店74家,七匹狼前三季度凈利下滑38%。與此同時(shí),拉夏貝爾10月份在港交所掛牌,海瀾之家前三季度凈利增長(zhǎng)84%……今年國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)呈現(xiàn)出冰火兩重天的態(tài)勢(shì),向O2O轉(zhuǎn)型成為大勢(shì)所趨。然而,怎樣避免線上線下互搏、實(shí)現(xiàn)線上線下融合,成為轉(zhuǎn)型時(shí)的關(guān)鍵。
  今年對(duì)于國(guó)內(nèi)部分男裝品牌而言,是寒意森森的一年。由于終端需求萎靡、庫(kù)存壓力過(guò)大,七匹狼2014年上半年門(mén)店總數(shù)凈關(guān)閉347家,預(yù)計(jì)2014年全年凈關(guān)閉門(mén)店總數(shù)500—600家,其中加盟店所占比例較大。與此同時(shí),服裝企業(yè)紛紛加強(qiáng)電商渠道和O2O模式探索,如七匹狼今年10月就宣布旗下“狼圖騰”品牌極致襯衫進(jìn)駐蘇寧雙線渠道開(kāi)啟預(yù)售。
  事實(shí)上,O2O對(duì)服裝行業(yè)并不是新鮮概念。怎么玩轉(zhuǎn)這種模式,其中大有講究。立志于做“中國(guó)ZARA”的拉夏貝爾,一直以來(lái)在電商領(lǐng)域被視為“落后分子”。今年雙12拉夏貝爾線上線下門(mén)店單日成交總額突破1.1億元,一舉躋身服裝TOP10,在線下品牌電商中僅次于優(yōu)衣庫(kù)與波司登,在業(yè)界引起不小波瀾。
  拉夏貝爾執(zhí)行董事、董事長(zhǎng)助理兼高級(jí)常務(wù)副總裁胡剛表示,傳統(tǒng)商業(yè)線下線上通常是兩個(gè)系統(tǒng)甚至兩張面孔,這會(huì)嚴(yán)重割裂顧客購(gòu)物體驗(yàn)、影響顧客滿意度。而拉夏貝爾實(shí)施的是全渠道戰(zhàn)略:一方面,今年拉夏貝爾的全國(guó)直營(yíng)店仍在明顯擴(kuò)張。另一方面,拉夏貝爾的電商部門(mén)“不備貨、不賣貨、不發(fā)貨”,而是依靠與線下門(mén)店的充分互動(dòng)整合。
  比如今年首次參加雙11,拉夏貝爾在全國(guó)25個(gè)省份的311個(gè)門(mén)店成為發(fā)貨主戰(zhàn)場(chǎng),占總發(fā)貨比例超過(guò)70%。一個(gè)月后的雙12,店鋪發(fā)貨占比更達(dá)85%,24小時(shí)即完成90%的訂單配送,物流速度超出很多顧客預(yù)期。
  服裝行業(yè)專家馬崗表示,國(guó)內(nèi)很多服裝企業(yè)的O2O模式并不成熟,也不能解決最困擾行業(yè)的庫(kù)存問(wèn)題。 “O2O模式的本意,是實(shí)現(xiàn)線下和線上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。線下的優(yōu)勢(shì)在于,可以讓消費(fèi)者直接感受到產(chǎn)品的優(yōu)劣。而線上的優(yōu)勢(shì)則在于,符合消費(fèi)者們的消費(fèi)習(xí)慣。”這意味著,只有線上線下融合,才能產(chǎn)生1+1>2的效果。
  展望未來(lái)的服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng),線上、線下兩撥消費(fèi)者將不再?zèng)芪挤置,而更?ldquo;兩棲生物”,這就要求品牌去打通所有的購(gòu)物場(chǎng)景,不斷優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。根據(jù)拉夏貝爾的計(jì)劃,當(dāng)顧客挑選單件衣服后,常常會(huì)面臨搭配的問(wèn)題。而實(shí)體店鋪的“搭配顧問(wèn)”,可以提供相應(yīng)的搭配建議,并將方案通過(guò)平板展示給消費(fèi)者,還可以完成線上支付。“未來(lái)服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不再是價(jià)格戰(zhàn),而是購(gòu)物體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。



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